이메일. 베콤카 홈페이지 접수 

전화. 카톡. 문자 등 방법으로 연락이 되면 관리다 되지 않을뿐더러 바쁘게 하다보면 놓치는 경우가 있습니다. 하지만 베콤카 홈페이지 문의하기 에서 원하시는 내용을 접수시키면 아무리 많고 아무리 오래되도 체계적 관리가 되어 좀 더 확실하게 문의하신 내용에 답을 드릴 수 있습니다.

전화나 문자등의 경우 문의 관리가 힘듬

시간이 지나고 고객의 문의가 늘어나고 바쁘고 하다보면 고객지원에 헛점이 생기게 됩니다 또한 공식적인 업무적 내용은 모든 기록으로 남겨서 나중에라도 효율적인 고객지원이 가능합니다.  

전화만 무작적 계속하시는 경우

왜 전화를 받지 않느냐 등으로 말씀하시는데, 업무적인 내용은 모두 베콤카 홈페이지에서 접수시키셔야 합니다. 또한 진단작업중 에는 전화를 받지 않습니다. 잔딘업무에 집중하기 때문입니다. 또한 원하시는 내용은 전달하지 않고 전화만 계속하는것은 개인적인 부분을 제외하고 업무적인 내용은 적절하지 않습니다.

중요한것은 신속하고 정확학 고객지원

업무량이 많아지면 콜 센터처럼 업무 분산처리가 가능한 시스템이 베콤카에 있습니다. 그러니 다시한번 강조하지만 업무적인 내용은  https://bekomcar.com/ko/inquiry/ 에서 내용을 남겨주시고 문자로 확인만 해주시면 가장 좋습니다.