- 'فئة'. حدد فئة تذكرة الدعم.
- 'تفاصيل التحقيق*'. قدم تفاصيل بطاقة الدعم.
- 'صورة'. اختياريا ، يمكن إرفاق الصورة.
- 'ملف'. اختياريا ، يمكن إرفاق الملف.
- 'إرسال'. انقر فوق زر إرسال لإرسال تذكرة الدعم.
الفئة "بطاقة الدعم"
إنشاء تذكرة دعم
بعد تسجيل الدخول ، ضمن قائمة "الدعم". سيؤدي النقر فوق "بطاقة الدعم" إلى إظهار صفحة القائمة مع ارتباط "إضافة" في عنوان الصفحة. انقر فوق الارتباط "إضافة" واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة.
مهم ! سيتم إرسال الرد إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في "صفحة الملف الشخصي".تحديث تذكرة الدعم
من صفحة قائمة "تذكرة الدعم" ، انقر فوق الصفحة التي ترغب في تحديثها. في صفحة التفاصيل المحددة ، انقر فوق رمز "تحرير" في نهاية عنوان الصفحة. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
مهم ! اعتمادًا على السياسة ، قد لا يُسمح بالتحديث. ومع ذلك ، يمكن إنشاء المزيد من الملاحظات باستخدام ميزة التعليق.- ستكون هناك نفس الحقول الخاصة بإنشاء "بطاقة الدعم".
- قم بتحديث الحقول الخاصة بك وفقًا لذلك وانقر فوق الزر "إرسال" لإنهاء التحديث.