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Fedex 배송대행 (배대지) 이용시, 배달사고 방지법 주의사항 꼭 한번 보세요
Fedex는 패키지가 배달되었다고 하는데, 배대지에서는 받은적이 없다고 한다. 그리고 배송확인 인증까지있다고 한다. 난처한 상황이 된다. 중요한 제품의 경우 'Special Handling' 에 꼭 'Direct Signature Required' 라는 조건을 명시해야 한다. 'Direct Signature Required' 는 꼭 물리적으로 사람이 직접 수령후에 서명을 한다는 특약사항이다.
이 경우 실제사례이다. Tracking 번호로 조회를 해보면 배달완료로 표시되고 완료 보고서도 PDF로 출력이 된다.
이 경우 실제사례중 하나인데 'Special Handling' 에 아무런 특약조건이 없다.
Fedex는 배달확인에 4가지 배송옵션이 있다.
아래의 내용을 이해하고 주문시 Special Handling 에 꼭 원하는 조건을 명시하자. 예를들어서 정말 중요한 물건인경우 꼭 직접수령후에 서명을 하게하는것이라고 하면, 'Special Handling' 에 'Direct signature required' 라고 명시한다. 그러면 배송에관하여 나중에 스트레스 받을일 없다.
아래는 Fedex 홈페이지 https://www.fedex.com/en-us/delivery-options/signature-services.html 내용이다. 간략히 해석하니, 자세한 내용은 위 링크를 참조한다.
1) No signature required (서명필요없음)
서명을 받을수 있지만, 아무도 없으면 안전한곳에 놔 둘 수 있다. 상당수 Ground 배송에서 많이 사용된다.
2) Indirect signature required (간접서명 필요)
이웃집사람, 관리인 등 3자에게 서명을 받는 배송조건이다.
3) Adult signature required (성인서명 필요)
배송지의 법적 성인의 서명을 받는 배송조건임. 법으로 인정되는 신분증 확인함.
4) Direct signature required (직접서명 필요)
배송지주소지에 있는 사람에게 직접서명을 받는 조건임. 꼭 지정인이 아니라 배송지 주소에 있는 사람이면 됨.
References
https://www.fedex.com/en-us/delivery-options/signature-services.html
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